Términos y condiciones
MUNDO ÚNICO dispone este sitio para dar un mejor experiencia de compra a sus clientes. Por favor lee los siguientes términos y condiciones para el respectivo uso de www.mundounico.mx , el cual aceptas al acceder a él.
Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que hayas decidido usar nuestro sitio web.
Política de Devolución
Para que proceda la Política de Devolución, será obligación del consumidor de revisar minuciosamente su pedido antes del envío, ya que, es posible que MUNDO ÚNICO MÉXICO no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido.
- Devolución por calidad:
La garantía es la obligación que tiene
MUNDO ÚNICO MÉXICO para con los consumidores de garantizar calidad, buen estado y funcionamiento de los productos ofrecidos. MUNDO ÚNICO MÉXICO ofrece una garantía por el plazo de noventa (90) días a partir del recibo del producto por parte del consumidor, y dicho tiempo debe ser comprobable por medio de factura o registro en el sistema.
En caso de que el consumidor, opte por realizar el cambio de un producto, tendrá un plazo de 24 horas para solicitarlo y dar aviso a MUNDO ÚNICO MÉXICO, aceptando las condiciones de las presentes políticas de devolución, en caso de o realizarlo la compra será firme.
El consumidor que no esté conforme con un producto, por alguna de las siguientes causales, podrá solicitar la devolución del dinero o la solicitud de cambio de producto, solo bajo las siguientes circunstancias sobre criterios de calidad:
CONFECCIÓN:
- Descosidos hilos (Costuras).
- Reviente hilos.
- Medidas fuera de norma (Tallaje).
- Perforación agujas.
- Costuras recogidas.
- Elástico enrollado.
- Hilos sin pulir.
TELAS:
- Piling (motas).
- Uñas.
- Solidez (Migración de color).
- Reviente fibras (Rotos).
OTROS PROCESOS:
- Estampado defectuoso.
- Estampado corrido.
- Estampado con vacíos.
Se emitirá la devolución del dinero o el cambio del producto siempre y cuando esté dentro del plazo estipulado para la garantía. Bajo ningún motivo diferente a los mencionados en los criterios de calidad se aceptará el cambio de una prenda íntima (bóxer, bañadores o medias).
2. Daños Durante el Envío: Si un producto es dañado en tránsito desde nuestra bodega hasta el domicilio del cliente, procederá la devolución del producto, debiendo dar aviso por medio indubitable a MUNDO ÚNICO MÉXICO dentro de las 10 horas siguientes a la recepción del producto como máximo, adjuntando evidencia clara del daño.
Cambios. Sólo se realizarán cambios a criterio de MUNDO ÚNICO MÉXICO en los casos no contemplados en el inciso 4 de las presentes políticas de devolución.
3. Improcedencia de Devolución y Cambios: No procede devolución del producto, en los siguientes casos:
4. Por razones de higiene y por tratarse de bienes de uso personal, no se aceptan cambios o devoluciones de prendas íntimas como calzoncillos, bóxer, bañadores tipo natación o medias.” “Por no realizarlo en el plazo de noventa (90) días para la garantía a partir delrecibo del producto por parte del consumidor.” “Por realizar el pedido del producto en forma incorrecta.”
5. Condiciones para la Devolución: Los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas). MUNDO ÚNICO MÉXICO se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones, en el caso de no cumplir con lo anteriormente descrito. Para devoluciones por calidad, el costo del envío lo asumirá MUNDO ÚNICO MÉXICO.
Para el caso de cambio, el costo de envío lo asumirá el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega. El tiempo de respuesta dependiendo de la mensajería que utilice el consumidor.
El consumidor asuma el envío hacia MUNDO ÚNICO MÉXICO y nosotros cubrimos el envío de regreso a tu dirección. A partir del segundo cambio, ambos envíos corren por tu cuenta. Para cambios o devoluciones es necesario se incluya copia tu factura u orden. En productos de oferta, no se aplican cambios, ni devoluciones.
Proceso de Devolución:
Para el inició del proceso de devolución, se requiere que se proporcione el número de orden de compra y el nombre de la persona que realizó la compra a través de nuestro chat en línea en www.mundounico.mx Pues de lo contrario no procederá el cambio o devolución del producto, pues es necesario la verificación de la compra realizada.
Este paso es crucial para verificar la compra y agilizar el proceso de devolución.
En Mundo Único México, estamos comprometidos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Si tus expectativas no se cumplen, queremos saberlo y rectificar la situación. Para cualquier duda o asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Política de envío
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones realizados por MUNDO ÚNICO MÉXICO, ni por otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar información válida y fidedigna del domicilio donde pueda enviársele el pedido dentro de la República Mexicana. En caso de que el cliente proporcione información que no sea localizada por la paquetería contratada, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por MUNDO ÚNICO MÉXICO serán perfectamente empacados tanto por éste y por el servicio de paquetería, y en el caso de que su pedido sea entregado con daño físico por parte de paquetería, el consumidor debe de agregar una nota al firmar el manifiesto de entrega que el empleado del servicio de paquetería le proporcionara al de la entrega del producto, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) , en el caso que el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega la eventualidad señalada, el consumidor deberá negarse a recibir el paquete enviado, debiendo dar aviso a MUNDO ÚNICO MÉXICO de esta situación, para que ambos pongan la queja correspondiente al servicio de paquetería que corresponda.
Si el consumidor recibe el paquete, sin realizar la anotación en el manifiesto de entrega que el empleado del servicio de paquetería le proporciona a la entrega del producto, se considerara completado la entrega y el consumidor libera a MUNDO ÚNICO MÉXICO de cualquier responsabilidad.
En el caso, que el consumidor al recibir el paquete que entrega por el empleado del servicio de paquetería, a simple vista no corresponde al producto comprado, ya sea por no ser el producto, el peso o tamaño del empaque, NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Si el consumidor acepta la recepción del paquete por parte del empleado del servicio de paquetería, contará
con 24 horas a partir de su recepción, para reportar las anomalías por daño
físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. Adicionalmente, a partir de la fecha de entrega confirmada por la empresa de paquetería, el cliente contará
con un máximo de 24 horas para reportar cualquier otro tipo de reclamación relacionada con faltantes o errores en el contenido del pedido en términos de las Políticas de Devolución. Transcurrido este periodo, no se aceptarán reclamaciones adicionales.
Área de reparto
El área de reparto de los productos de MUNDO ÚNICO MÉXICO se limita a la República Mexicana, en donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tiene contratados. Entregas que dependerán totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
Las entregas se realizarán en la ciudad que nos indique el cliente, si en la población donde se localiza el cliente no hay cobertura de los servicios de reparto de las empresas de paquetería, se hará en la ciudad más cercana donde sí lo haya, con servicio de entrega ocurre
Es obligación del consumidor proporcionar la dirección completa del domicilio en donde se entregará del pedido solicitado, y en caso de proporcionar direcciones de entrega incompleta, MUNDO ÚNICO MÉXICO quedará liberado de cualquier entrega del pedido solicitado y/o si no existe algún convenio especial de otras paqueterías que tengan para ello.
Método de entrega
El consumidor reconoce que el único método de entrega será en el domicilio que indique éste. En el caso de que el cliente modifique por su cuenta el método de entrega, deberá asumir la responsabilidad total por cualquier inconveniente o costo adicional que se genere como resultado de dicha modificación.
Esto incluye, pero no se limita a: errores de entrega, paquetes retornados, cobros adicionales por reenvío o incidencias con la paquetería.
Al cambiar el método de entrega original, MUNDO ÚNICO MÉXICO y/o UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV no se hacen responsables por afectaciones relacionadas con la logística o tiempos de entrega.
Envíos
En todos los casos, los envíos dentro de la República Mexicana se harán vía terrestre. El envío terrestre se realiza con diversas empresas de paquetería que UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV seleccionará dependiendo del destino a dónde se envíe y de acuerdo con los convenios establecidos con dicha empresa.
En caso de exceder nuestra política, los precios del envío se les notificarán a los clientes, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido, si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes) y llegarán a su destino en un periodo de 5 a 7 días hábiles.
Liberaciones
Pagos con tarjeta de crédito o Débito
Cuando el consumidor realice el pago del producto solicitado, por medio de tarjeta de crédito o débito o a través de transferencias electrónicas de instituciones financieras, bancaria o de crédito, se considerará cubierto el pago del producto solicitado, cuando la institución bancaria libere el pago correspondiente y sea depositado y
reflejado en el estado de cuenta de UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV.
UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite la institución financiera, bancaria o de crédito. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV utiliza los servicios de Mercado Pago para el cobro y validación de
la información del cliente. UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso Mercado
Pago y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV la autorización de la transacción. UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitados, su pago será revertido.
Pagos con pagos a través de Tiendas OXXO y Tiendas 7-Eleven
En esta modalidad los producto se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago de este, generalmente se libera al día hábil siguiente de su pago.
Tiempos de Entrega:
El procesamiento de tu orden de compra empezará al momento de que se cubra el precio depositado a UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV (24 a 48 horas hábiles) y el tiempo de entrega inicia a partir del momento en el que la empresa de mensajería correspondiente, Estafeta y/o FedEx escanea tu número de guía.
La entrega de tu pedido toma aproximadamente de 2 a 3 días hábiles en zonas metropolitanas y hasta 5 días en zonas foráneas (dependiendo de la zona y ubicación de tu domicilio).
Los paquetes son enviados directamente a la dirección indicada en tu orden de compra, pero en el desafortunado caso de no tener cobertura en tu código postal el paquete se depositará en una sucursal de paquetería cercana a tu domicilio donde estará listo para su recolección con previo aviso al cliente.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la preparación de su pedido según el método de pago, el tipo de envío seleccionado y los tiempos de entrega de la paquetería.
Preguntas Frecuentes
No tengo el número de guía de mi pedido, ¿dónde puedo solicitarlo?
El número de guía se envía una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado a paquetería. Cuando tu pedido sea preparado, te llegará un correo electrónico indicando que tu pedido ha sido enviado y con el número de guía e información para hacer seguimiento de esta. Si no has recibido dicho correo, revisa tu bandeja de correos no deseados y en caso de no encontrarlo puedes contactarnos a través del chat en línea en www.mundounico.mx
¿Algún problema con la entrega de tu pedido? Consulta aquí nuestra Política de Reclamaciones de Logística.
Contáctanos a través del chat en
línea en www.mundounico.mx y / o através de nuestra línea de WhatsApp +52 1 1 56 2915 1616 para actualizar la información de envío de tu pedido.
Términos de servicio
Descripción General:
Le damos la bienvenida a ¡MUNDO ÚNICO MÉXICO!
Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV, quien opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). MUNDO ÚNICO MÉXICO cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad. Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad.
Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
Sección 1: Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que
ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
Sección 2: Nuestros productos
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online www.mundounico.mx . Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
Sección 3: Pedidos
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. MUNDO ÚNICO MÉXICO se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción.
Su pedido no se aceptará hasta que MUNDO ÚNICO MÉXICO confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de devolución.
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
Sección 4: Precios y facturación
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
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Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
(a) La información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa.
(b) Que cuenta con la debida autorización para utilizar dicho medio de pago o tarjeta de crédito para la compra.
(c) Que la empresa de su tarjeta de crédito o medio de pago cubrirá los cargos por usted asumidos.
(d) Usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
Sección 5. Envió y entrega
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control.
Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
Sección 6: Propiedad intelectual
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Sección 14: Rescisión
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los servicios (o a cualquier parte d estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdocompleto, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.
Sección 15: Descargo de
Responsabilidad de Garantías
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
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Sección 16: Limitación de
Responsabilidad
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA
LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MUNDO ÚNICO MÉXICO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO
RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.
Sección 17: Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender
y eximir de responsabilidad a MUNDO ÚNICO MÉXICO, ÚNICO INTERIOR
MEXICO SA DE CV, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos,
directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de
servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido
el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero
como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos
Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2)
la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los
Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la
consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud
no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños
significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha
reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado,
pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por
parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted
colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo,
proporcionando documentos pertinentes.
Sección 18: Divisibilidad
En caso de que se determine la
ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes
Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que
lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar
excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará
la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
Sección 19: Renuncia; acuerdo
completo
El hecho de que no ejerzamos o
hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio
no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que
publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad
el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio
por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y
propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y
nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los
Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del
servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que
haya redactado el documento.
Sección 20: Cesión
Usted no podrá delegar,
transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme
a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y
cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir,
ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las
obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para
usted.
Sección 21: Legislación
Vigente
Los presentes Términos del
servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se
deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o
territoriales de la jurisdicción a la que pertenece ÚNICO INTERIOR MEXICO SA
DE CV. Usted y ÚNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV expresan sumisión a
fuero y jurisdicción en dichos tribunales.
Sección 22: Encabezados
Los encabezados empleados en el
presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni
afectarán de otra forma los presentes Términos.
Sección 23: Cambios en los
Términos de Servicio
Usted puede revisar la versión
más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta
página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar,
modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante
la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted
tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para
conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación
sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas
modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la
notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por
parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos
Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.
Sección 24: Información de
contacto
Nuestra información de contacto
se encuentra publicada a continuación:
Nos puedes contactar a través de
nuestro chat en línea en www.mundounico.mx
o a los correos electrónicos info@mundounico.mx
Nuestra dirección es: Calle mesones 81 Fuensanta, real granada,
Tecamac de Felipe VI, en CP 55743 Tecámac, Estado de México, México.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN EN MUNDO ÚNICO MÉXICO
- Plazo para Cancelación: Los cliente tienen el derecho de solicitar la cancelación de su pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas a partir de la realización de este.
- Condición de Envío: La cancelación de un pedido es posible únicamente si el producto aún no ha sido despachado de nuestra bodega MUNDO ÚNICO MÉXICO. Independientemente del plazo señalado en el inciso 1. Es nuestro compromiso procesar los pedidos de manera rápida; sin embargo, si tu pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, accederemos a la cancelación de este Si el cliente ya ha recibido el producto, el pedido no podrá ser cancelado, pero podrá ser sujeto a nuestras Políticas de Devolución.
- Proceso de Cancelación: Para solicitar la cancelación de un pedido, es necesario que el cliente se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@mundounico.mx , proporcionando los detalles necesarios para identificar el pedido. Nuestro equipo está listo para asistirte en el proceso y garantizar que tu solicitud sea procesada de manera eficiente.
Si la orden ya fue despachada, debes esperar a que llegue el producto seguir el procedimiento de devoluciones o cambios.
- Reembolso: En caso de que la cancelación del pedido sea aprobada, procederemos a efectuar el reembols por el mismo medio en el cual fue realizado el pago. El proceso de reembolso se llevará a cabo en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado. El reembolso se realice lo más pronto posible y sin que exista alguna complicación.
Es importante tener en cuenta que la comunicación deberá mantener una continuidad de 24 horas para dar el seguimiento correcto; si no se recibe respuesta dentro de ese plazo desde el último mensaje, el caso se considerará como un ticket cerrado.
Si deseas comunicarte con nosotros nuestra línea telefónica es: +52 5629151616, de lunes a viernes 8:30 a.m. a 4:30 p.m. (Hora central Ciudad de México)
Da clic aquí para más información sobre nuestras políticas de garantía y políticas de devolución.
Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional con tu pedido, contactarnos a través de nuestro chat en línea.
Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales el Usuario utiliza la página web www.mundounico.mx (en adelante, “el Sitio Web” “la Página Web” o “la Página”) de propiedad de UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV (en adelante MUNDO ÚNICO MÉXICO).
El acceso y/o uso del sitio Web atribuye a quien accede la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes términos y condiciones así como las condiciones particulares que complementen, modifiquen o sustituyan las condiciones generales, cuando así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos del sitio web.
Por lo anterior MUNDO ÚNICO MÉXICO solicita al Usuario de este sitio, que lea detallada y cuidadosamente estas condiciones y la política de privacidad, tratamiento y protección de datos personales, antes de iniciar su registro, exploración o utilización.
El usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación mexicana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo "chat", buzones de sugerencias, botón de compras, carrito de mercado, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
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Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de MUNDO ÚNICO MÉXICO, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre MUNDO ÚNICO MÉXICO y el usuario se regirán por el documento modificado.
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Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio www.mundounico.mx . Sitio Web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos que se entregan en Territorio Colombiano, con previa verificación por parte de MUNDO ÚNICO MÉXICO.
La operación del sitio web estará a cargo de la empresa UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV con domicilio principal Tecamac - Ciudad de México
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a) Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página Web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.
b) Derechos de Propiedad Intelectual. hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la información de MUNDO ÚNICO MÉXICO o de cualquier persona que sea titular legítima, como: signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto, operación o desempeño del sitio web del MUNDO ÚNICO MÉXICO.
c) Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, entre otros.
d) Página Web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información
solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, entre otros.
e) Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.
f) Servicios. Son las ayudas en línea que MUNDO ÚNICO MÉXICO provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página Web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión comercial; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, registro de clientes o comercializadores, mapas de ubicación, solicitud de pedidos, catálogo de colecciones, adquisición
de mercancía, entre otros.
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En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. MUNDO ÚNICO MÉXICO otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.mundounico.mx en la pantalla de un computador ordenador, dispositivo PDA o dispositivo móvil bajo su control.
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Así mismo, el Usuario al aceptar los presentes términos y condiciones declara que el hecho de beneficiarse, utilizar los servicios de la página Web o aparecer registrado o denominado como distribuidor o comercializador de MUNDO ÚNICO MÉXICO no configura una relación con MUNDO ÚNICO MÉXICO de tipo laboral o de Agencia Mercantil, salvo contrato expreso para tal efecto, renunciando el Usuario a efectuar reclamación judicial o extrajudicial en tal sentido.
Para realizar una compra el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda.
- Cuando hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y la talla y agrégalo a tu bolsa de compras haciendo clic en el botón AGREGAR A LA BOLSA.
- Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees.
- Cuando hayas agregado todos los productos que quieres comprar, dirígete a tu bolsa de compras; está en la parte superior derecha. Verifica los productos que tienes en el carrito y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
- Ingresa tu e-mail para continuar con la compra.
- Diligencia y verifica tus datos personales y datos de entrega.
- Elige el método de pago que desees. Puedes elegir la plataforma de pago que desees: PayPal, Shopify Payments y Mercado Pago.
- Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
- Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina.
Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente de Mundo Único al + 52 56 29151616 en méxico o a través de nuestro chat en línea del sitio web de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4: 30 p.m. (Hora Local Mx) las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de nuestro correo info@mundounico.mx , o a través de nuestra página web www.mundounico.mx en el formulario de ‘Contacto’.
Las prendas MUNDO ÚNICO están elaboradas con los mejores insumos (telas, hilos, elásticos), garantizando a los clientes un producto que se ajusta a los más altos estándares de calidad, nuestros registros y certificaciones así lo demuestran.
No es posible garantizar a los clientes que ingresen a www.mundounico.mx , que la imagen que visualice en el sitio sea completamente igual a la prenda real. La correcta visualización está sujeta a la resolución de la pantalla del computador o dispositivo móvil que utilice el cliente para ingresar al sitio web (computador, tablet, smartphone, o cualquier otro). Así mismo las fotos de las prendas MUNDO ÚNICO MÉXICO son tomadas en estudios fotográficos y escenarios que cuentan con una iluminación variada, además de la exterior, su brillo en mayor o menor cantidad puede generar variaciones en los colores reales de la prenda, haciendo que ganen o pierdan fuerza en su intensidad.
No garantizamos que todas las variables de visualización del producto y la percepción del mismo que pueda tener cada comprador, sean idénticas a lo desarrollado por la marca MUNDO ÚNICO MÉXICO.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y costo de envío.
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a las compras realizadas a través del Sitio Web.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
Los preciso publicados incluyen el impuesto a la venta IVA el cual es del 16%.
Fecha de actualización: 20-01-2026.
MUNDO ÚNICO MÉXICO, a través de www.mundounico.mx, acepta pagos con tarjeta débito y crédito, pagos a crédito, pagos en efectivo y pagos referenciados, poniendo a disposición diversas plataformas de pago para mayor comodidad.
pago:
- MERCADO PAGO
- PAYPAL
- SHOPIFY PAYMENTS
MERCADO PAGO: Por medio de mercado pago puedes usar diferentes medios para realizar tu pago:
Saldo en Mercado Pago Wallet: Utiliza el saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago.
Meses sin Tarjeta: Paga en hasta 12 meses eligiendo Meses sin Tarjeta
Tarjeta de crédito: Paga hasta en 24 meses. Franquicias aceptadas: Visa, MasterCard y American Express.
Tarjeta débito: Franquicias aceptadas: Visa y MasterCard.
Transferencia SPEI: Paga por transferencia a través de cualquier institución vinculada a SPEI.
Efectivo:
- Si eliges 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax o Santander, podrás pagar en cualquiera de esos lugares. Aprobación en menos de 1 hora.
- Si eliges BBVA, Farmacias del Ahorro o Casa Ley, podrás pagar en cualquiera de esos lugares. Aprobación en 1 día hábil.
- Si eliges OXXO, podrás pagar en cualquier tienda OXXO. Aprobación entre 1 y 2 días hábiles.
PAYPAL:
PayPal en México permite vincular cuentas bancarias (BBVA, Citibanamex, Banorte, etc.), tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), usar tu Saldo PayPal, y ofrece opciones de pago a meses sin intereses con ciertas tarjetas y bancos, como {BBVA, Citibanamex https://www.bbva.mx/educacion-financiera/creditos/tdc-como-funciona-paypal.html,}.
Métodos de pago principales:
- Tarjetas de Crédito/Débito: Vincula tus tarjetas Visa, MasterCard, American Express para pagar directamente.
- Cuentas Bancarias: Asocia cuentas de bancos mexicanos (BBVA, Citibanamex, Banorte, HSBC, Santander, etc.) para transferir fondos.
- Saldo PayPal: Si tienes saldo en tu cuenta, se usa automáticamente como primera opción de pago.
Opciones adicionales en México:
- Pagos a Meses Sin Intereses (MSI): Puedes diferir tus compras a 3, 4, 6 o 9 meses con tarjetas participantes (ej. Citibanamex para 4 meses).
- Transferencias SPEI: Puedes recargar tu saldo PayPal mediante transferencias desde tu banco si tienes saldo negativo.
Para usarlo:
Simplemente vincula tu tarjeta o cuenta a tu cartera de PayPal, y al pagar en línea, elige PayPal como método para usar tus opciones vinculadas de forma segura.
SHOPIFY PAYMENTS:
Shopify Payments acepta tarjetas de crédito/débito, pagos acelerados como Shop Pay, Apple Pay, y Google Pay, y permite integrar proveedores externos como PayPal, Stripe, y Amazon Pay, ofreciendo flexibilidad al cliente para pagar con su método preferido y, en algunos casos, monedas locales.
Pagos Express:
Los pagos express de Shopify Payments en México incluyen opciones de pago acelerado como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, que guardan los datos del cliente para compras futuras, además de tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex) y Meses Sin Intereses (MSI), todo gestionado directamente desde Shopify sin intermediarios externos, simplificando el proceso de pago.
- Tarjetas de Crédito/Débito: Vincula tus tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Maestro para pagar directamente.
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Billeteras digitales: Apple Pay y Google Pay: Ofrecen un proceso de pago rápido y seguro usando los datos de sus dispositivos.
Pago con cupón de descuento: El cupón debe hacerse efectivo en el carrito de compras del portal, el usuario debe seleccionar la opción “Agregar cupón de descuento” e ingresar el código del cupón de descuento en la casilla correspondiente y hacer clic en el botón agregar. Si el cupón es aprobado por el sistema, el valor de la cuenta se reajustará para que el usuario pueda proceder a pagar el excedente a través de cualquiera de las plataformas de pago disponibles. El usuario debe digitar correctamente el código del cupón, respetando las mayúsculas, minúsculas y los números.
MUNDO ÚNICO MÉXICO, controla todos los pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas.
Nos reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o en el que exista algún litigio con el titular de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta Débito o si por el contrario es reportada la transacción directamente por la plataforma de pago como “Frauduluenta”.
Tener en cuenta que estos cupones de regalo son otorgados y autorizados por el área de experiencia de usuario en casos como: el cliente, otro medio de pago no le da para finalizar la compra o cuando están relacionados a un vale o saldo a favor que tendría el usuario relacionado a un dinero o garantía.
Si tienes inquietudes con respecto a la utilización de nuestros medios de pago puedes comunicarte directamente a nuestro chat en línea. Uno de nuestros agentes estará disponible para resolver tus dudas.
Para solicitar su factura deberá de enviar la información siguiente con su número de orden al siguiente correo: info@mundounico.mx
Para personas físicas y empresas nacionales:
1.Constancia Fiscal: Adjunte su constancia fiscal vigente (RFC).
2. Uso de CFDI.
3. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme a la constancia fiscal.
Para personas extranjeras:
1. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme sus regulaciones fiscales del país de origen.
2.Copia de Pasaporte: Es necesario adjuntar una copia escaneada de su pasaporte en formato PDF para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones fiscales aplicables.
Debe solicitar la factura fiscal a más tardar el ultimo día del mes en curso en que fue generada y aprobada la compra.
Se debe tener en consideración que no se emitirán facturas de compras realizadas en un mes o año distintos a los actuales al momento de realizar la solicitud. El tiempo de respuesta será de 2 días hábiles después de recibir su solicitud.
Cualquier persona que realice una compra en el sitio www.mundounico.mx, está actuando libre y voluntariamente, y autoriza a ÚNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV(MUNDO ÚNICO MÉXICO ), para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información, generándose una huella de consulta, extendiéndose inclusive dicha consulta a través del proveedor del servicio PAYPAL, MERCADO PAGO, SHOPIFY PAYMENTS.
