Preguntas frecuentes

Mundo Único México (UNICO INTERIOR MEXICO SA DE CV) en la actualidad no cuenta con tiendas físicas. En la actualidad neustra marca opera 100% E-commerce, es decir de manera virtual, sin embargo, contamos con servicio al cliente todos los días hábiles del año en caso de algún inconveniente.

Contamos con envíos a toda la república mexicana. El costo del envío será incluído para que puedas recibirlo en la comodidad de tu casa.

Para crear una cuenta por favor regístrate aquí con tu nombre, apellido, correo electrónico y una contraseña. Si tienes una cuenta actualmente y quieres actualizar su información, haz clic aquí para ingresar.

Somos los creadores de la Copa Único, que es una copa funcional, validada por urólogos, la cual permite mayor comodidad y confort de los testículos, favoreciendo el intercambio térmico y evitando así el calentamiento de los mismos. El uso constante de la Copa Único te ayudará a prevenir enfermedades testiculares como la espermatocele, hidrocele y varicocele.

El hilo que une al literal con la marquilla de la mayoría de nuestros bóxers, es un hilo especial que se disuelve al sumergirse en agua, esto ayuda a prevenir el posible daño a telas o costuras al retirarlas y a mejorar tu experiencia como usuario.

Tenemos 3 tipos de moldes y el porcentaje de elongación de las prendas va directamente relacionado a ellos. La apariencia de las prendas es distinta, pero al momento de usar la prenda, la sensación debe ser la misma. El contorno del elástico siempre debe ser igual independiente del molde que se tenga, se pueden llegar a encontrar diferencias no superiores a 1cm por encima a la medida solicitada, y esto se conoce como tolerancia de confección.

Molde básico:es el más amplio, se aplica a las telas que tienen una elongación entre el 90% y el 120%

Molde reducción:tamaño intermedio, se aplica a las telas que tienen una elongación entre el 125% y el 145%

Molde de reducción plus:tamaño pequeño, se aplica a las telas que tienen una amplia elongación, de un 150% en adelante.

Tenemos 5 líneas de producto diseñadas para brindarte comodidad y bienestar en todo momento.

Underwear:bóxers para diferentes ocasiones están divididos en Everyday classic, seasonal, fun, colors y classic colors.

Sportwear:Performance by Mundo Único una marca creada para deportistas que quieren alcanzar sus metas y superarse. Con telas de alta tecnología que transportan la humedad, antibacteriales, y extra frescas, lograrás tu mayor rendimiento.

Beachwear: Para disfrutar de la playa y de los días de sol con todo el confort y estilo. Tenemos pantalonetas de baño, bañadores, camisas de lino y bermudas.

Comfortwear:Prendas para estar cómodo en la casa y lucir único. Esta Relaxing donde encuentras pantalones comfort, camisetas y medias, y Home Office que es perfecta para trabajar desde casa hay camisetas en algodón pima y joggers.

Wellness:Productos de cuidado personal, ropa de protección y tapabocas.

En el mercado méxicano actualmente estamos con nuestra línea Underwear, próximamente estaremos introduciendo más líneas de producto.

Pensando en los diferentes momentos de uso de los hombres, desarrollamos productos especializados para cada una de esas ocasiones.

Para el diario y días de oficina, las prendas de everyday classic: https://mundounico.mx/collections/classic a que son tradicionales y conservadoras.

En las festividades, fines de semana y momentos de diversión puedes utilizar las prendas de seasonal: https://mundounico.mx/collections/seasonal son perfectas para hombres vanguardistas, innovadores y seguidores de tendencias.

Para los momentos de diversión en la rutina del día a día y los fines de semana, están los bóxers de Para estos momentos también puedes usar las prendas de Fun https://mundounico.mx/collections/fun que busca que los usuarios sean felices usando prendas divertidas con estampados modernos.

Creamos todas nuestras prendas con tejidos transpirables y duraderos, en fibra de algodón o microfibra.

Algodón:fibra natural suave que brinda un ajuste perfecto, es suave, muy fresca, absorbente y de resistencia alta. Este material es muy confortable y no aprieta, es ideal para usar en ambientes o climas fríos o templados, para el día a día, para trabajar, estar cómodo en casa, viajes largos o cualquier actividad que no demande un ejercicio físico fuerte, puesto que no tiene la capacidad para secarse rápido.

Microfibra:fibras ultradelgadas de nylon o poliéster. Ambas tienen tacto frío y fresco, una excelente caída y fina apariencia, son ideales para hacer ejercicio o actividades que impliquen mucho movimiento, por su secado rápido.

Puedes estar 100% seguro de la autenticidad de todos los productos adquiridos en nuestras tiendas físicas, con nuestros distribuidores autorizados y en nuestra tienda online para Colombia: www.mundounico.com.co

Usa: www.mundpunico.us Si adquieres tu producto por medio de ventas ambulantes o no oficiales, no podemos garantizarte o responderte por la autenticidad de este.

La talla correcta te permitirá un alto nivel de comodidad y mayor libertad de movimiento, cada página de producto cuenta con la guía de medidas para ayudarte a identificar tu talla. Haz clic aquí para ver la Guia de Tallas

Todos nuestros incluyen el valor del IVA correspondiente al 16%. Este valor será discriminado en la respectiva orden.

Para hacer un cambio de tu producto debes validar inicialmente en nuestros términos y condiciones

Por favor escribe el código o cupón durante el proceso de pago antes de terminar la transacción, el  descuento se reflejará inmediatamente en el total de tu orden.

En nuestra tienda en línea aceptamos todas las tarjetas débito, tarjetas crédito y pagos en efectivo a través de las siguiente s platafornmas de pago: Paypal & Mercado Pago.

Una vez finalizada tu compra recibirás un correo electrónico confirmando tu orden y la aprobación de tu pago por parte de la plataforma de pagos. En algunos casos, los pagos pasan por un proceso de revisión y puede tardar un poc omás de lo esperado. Adicional de ser necesario te contactaremos por teléfono (vía WhatsaApp) o correo.

En ciertas compras, MUNDO ÚNICO MÉXICO se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos y firmas (Carta de aceptación de la compra, identificación oficial).

Para solicitar su factura deberá de enviar la información siguiente con su número de orden al siguiente correo: info@mundounico.mx

Para personas físicas y empresas nacionales:

1.Constancia Fiscal: Adjunte su constancia fiscal vigente (RFC).
2. Uso de CFDI.
3. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme a la constancia fiscal.

Para personas extranjeras:

1. Datos de Facturación: Proporcione los datos de facturación completos conforme sus regulaciones fiscales del país de origen.
2.Copia de Pasaporte: Es necesario adjuntar una copia escaneada de su pasaporte en formato PDF para verificar su identidad y cumplir con las regulaciones fiscales aplicables.

Debe solicitar la factura fiscal a más tardar el ultimo día del mes en curso en que fue generada y aprobada la compra.

Se debe tener en consideración que no se emitirán facturas de compras realizadas en un mes o año distintos a los actuales al momento de realizar la solicitud. El tiempo de respuesta será de 2 días hábiles después de recibir su solicitud.

Para realizar un seguimiento de tu pedido, debes ingresar a https://mundounico.mx/ y acceder a 'mi cuenta'. Luego accede a 'mis pedidos' y luego 'ver estado del pedido'. La empresa responsable de realizar los envíos de https://mundounico.mx/ es FedEx y/o Estafeta ,sin embargo esto lo puedes validar una vez hayas recibido el correo electrónico que te informa que tu pedido ya ha sido entregado a la transportadora.

El procesamiento de tu orden de
compra empezará al momento de que se cubra el precio depositado a UNICO
INTERIOR MEXICO SA DE CV (24 a 48 horas hábiles) y el tiempo de entrega
inicia a partir del momento en el que la empresa de mensajería correspondiente,
Estafeta y/o FedEx escanea tu número de guía.

La entrega de tu pedido toma
aproximadamente de 2 a 3 días en zonas metropolitanas y hasta 5 días en zonas foráneas
(dependiendo de la zona y ubicación de tu domicilio). 

Los pedidos que se realicen durante eventos como Black Friday, Hot Sale, Cyberlunes, Cyber Days y demás eventos promocionales nacionales, podrán sufrir una extensión en los tiempos de entrega de hasta 15 días hábiles.

Para mayor información clic aquí

Debes comunicarte a nuestras líneas de Servicio al Cliente de Mundo Único México:

WhatsApp :5629151616 a nuestro chat en línea del sitio web las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de nuestro correo info@mundounico.mx, o a través de nuestra página web www.mundounico.mx en el formulario de ‘Contacto’.

Si no estás para recibir tu pedido la transportadora podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. Nuestro operador logístico , realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras bodegas.

Actualmente www.mundounico.mx sólo realiza entregas en el territorio mexicano, sin embargo, te invitamos a realizar tu pedido a través de nuestra tienda online en Estados Unidos: https://mundounico.us/

Por razones de higiene y por tratarse de bienes de uso personal, no se aceptan cambios o devoluciones de prendas íntimas como calzoncillos, bóxer, bañadores tipo natación o medias.

Si deseas conocer un poco más sobre nuestras políticas de devolución te invitamos a consultar aquí

Si deseas ser distribuidor autorizado de la marca puedes escribirnos a la siguiente cuenta de correo:

info@mundounico.mx y/o exportaciones@mundounico.com.co

Asunto:Quiero ser distribuidor ÚNICO Ciudad / País

Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación: Nos puedes contactar a través de nuestro chat en línea en www.mundounico.mx  o al correo electrónico info@mundounico.mx Nuestra dirección es: Calle mesones 81 Fuensanta, real granada, Tecamac de Felipe

Comenzamos acciones que contribuyen al medio ambiente, como empaques y etiquetas con papel reciclado, el desarrollo de moda sostenible con procesos ecológicos, prendas confeccionadas con poliéster reciclado y un proceso de estampación digital con 0% agua.

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